PocketPet
サポート・お問い合わせ

動作環境

対応端末：iPhone

対応OS：公開中のApp Store製品ページでご確認ください。

お問い合わせ

不具合のご報告、ご質問、ご要望は、Benri LabのPocketPetサポート窓口までご連絡ください。

問い合わせ時に書いてほしい内容

• iPhoneの機種
• iOSのバージョン
• PocketPetのバージョン
• 発生している問題
• 問題が起きるまでの操作

PocketPetのバージョンは、アプリ内の「PocketPetについて」から確認できます。

よくある質問

Q. 音が鳴りません。

iPhoneのメディア音量をご確認ください。PocketPetではメディア音量が0の場合、画面に案内を表示します。

Q. チューナーが反応しません。

PocketPetがマイクを使用できる設定になっているか確認してください。iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」からPocketPetのマイク利用を確認できます。アプリ内のマイク感度も調整できます。

Q. 作った楽譜が保存できません。

無料版では保存できる楽譜は1曲です。2曲目以降を保存する場合はPremiumが必要です。

Q. 作った曲を他の端末に移せますか？

Premiumでは、保存した曲を .pocketpet ファイルとして書き出せます。PocketPetでは .pocketpet ファイルを1曲ずつ読み込めます。

Q. Premiumを購入したのに反映されません。

PocketPetの「Premiumへアップグレード」から購入済み情報の復元をお試しください。

Q. C管に変更できますか？

PremiumではB♭管 / C管を切り替えられます。無料版はB♭管です。

Q. 要望を送ってもよいですか？

はい。追加してほしい機能や使いにくい点などもお送りください。すべて確認しますが、個別の返信や実装をお約束できない場合があります。